- 多摩地区の営業エリアはどのようになっているのですか？
- 当サイトのトップページの地図が色分けされているように、北多摩（ピンク）、南多摩（青）、西多摩（黄緑）の3つの地区（交通圏）に分かれています。例えば北多摩地区（ピンク）にある会社のタクシーがお客さまの乗車地もしくは降車地のどちらかが北多摩地区（ピンク）でないと、区域外営業として法令違反になります。
- 多摩地区の全ての駅にタクシー乗り場がありますか？
- 当サイトの“タクシーを呼びたい”「駅別で探す」の鉄道路線図の黒字の駅にはタクシー乗り場がありますのでご利用いただけます。それ以外の駅では電話・スマホアプリ等でお呼びいただくことになります。黒字の駅のタクシー乗り場がある駅からのご利用をお勧めします。
- タクシー乗り場のある駅構内で手を上げたら、タクシーは乗車させてくれませんでしたが？
- 申し訳ございませんが、駅構内でタクシーをご利用の際はタクシー乗り場からご乗車下さい。
- タクシー車内の忘れ物はどこに問い合わせればよいのですか？
- 領収証に印字されている会社へ直接お問い合わせ下さい。
領収証が無い場合は、当サイトの“タクシーを呼びたい”「市町村別で探す」もしくは「駅別で探す」から検索して、該当すると思われる会社へお問い合わせ下さい。個人タクシーの場合は、別途お問い合わせ下さい。 - 運賃の精算でクレジットカード、交通系ICのパスモとスイカは使用できますか？
- クレジットカードはほとんどの会社で利用可能ですが、パスモ、スイカは、当サイトの“タクシーを呼びたい”「市町村別で探す」もしくは「駅別で探す」から最寄りの会社のホームページでご確認下さい。
- 羽田定額運賃でタクシーを利用したいのですが？
- 当サイトの“タクシーを呼びたい”「市町村別で探す」もしくは「駅別で探す」から、羽田定額運賃を実施している会社を確認して直接お問い合わせ下さい。
- タクシー会社への苦情はどこに問い合わせればよいのですか？
- 領収証に印字されている会社へ直接お問い合わせ下さい。
領収証が無い場合は、当サイトの“タクシーを呼びたい”「市町村別で探す」もしくは「駅別で探す」から、該当すると思われる会社へ直接お問い合わせ下さい。個人タクシーの場合は別途お問い合わせ下さい。 - 現在の多摩地区のタクシー運賃・料金はどうなっているのですか？
- タクシー運賃表（抜粋：令和5年11月20日より実施の運賃）
普通車 多摩地区 距離制運賃 初乗運賃 1.091kmまで 500円 加算運賃 233ﾒｰﾄﾙまでを増すごとに 100円 時間距離併用運賃 時速10km以下走行時間について
1分25秒までごとに 100円深夜早朝割増運賃 22時～5時まで 2割増 迎車回送料金 1回 定額料金を事業者ごとに設定※1 障害者割引 1割引 ※2 遠距離割引 9,000円を超えた金額について 1割引 - ※1：迎車回送料金は、会社ごとに取扱いが異なりますので、ご利用になるタクシー会社に直接お問い合わせください。
- ※2：「身体障害者手帳」または「療育手帳」を乗務員に提示すれば、運賃料金を１割引いたします。
- タクシーの初乗り運賃は、都道府県ごとに決まっているのですか？
また、東京都23区・武蔵野市・三鷹市との運賃の違いはありますか？ - エリア（交通圏）ごとに決められています。
東京都の場合は、「23区・武蔵野市・三鷹市」、「多摩地区」、「島嶼地区」の３地区に分かれています。
「23区・武蔵野市・三鷹市」は距離短縮運賃を採用し、初乗り運賃は500円（1.096km）となっております。 「多摩地区」の初乗り運賃は同じく500円（1.091km）となります。
詳しくは、こちらをご参照ください（「23区・武蔵野市・三鷹市」、「多摩地区」）。
迎車回送料金も異なっており、23区・武蔵野市・三鷹市・多摩地区ともに、会社ごとに取扱いが異なりますので、ご利用になるタクシー会社に直接、お問い合わせ下さい。 - 乗車地点と降車地点が同じで、ルートも同じ場合、同じタクシー料金になりますか？
- 同じタクシー料金とは限りません。
タクシー料金は乗車距離だけで決まる訳ではありません。タクシー料金には、「乗車距離」以外に、「乗車時間の長短」、「迎車の有無」、「予約の有無」、「深夜早朝などの割増時間帯か否か」などが反映されます。
「乗車時間」については、「時間距離併用運賃」として、時速10㎞以下の走行時間について、1分25秒（85秒）ごとに100円加算されます。つまり、長めの赤信号での停車や、一般道で渋滞に遭遇した場合、初乗りで1.091km・加算運賃で233ｍ走行していないのにメーターが加算されるのは、この「時間距離併用運賃」のためです。
さらに「迎車」の場合は、迎車回送料金がかかります。「予約」の場合は予約料がかかり、深夜・早朝の時間帯（PM22:00～AM5:00）は運賃が2割増となります。 - 電話でタクシーを呼んだ場合、料金はかかりますか？
- かかります。
具体的には「迎車回送料金」のご負担があります。
会社ごとに取扱いが異なりますので、ご利用になるタクシー会社に直接、お問い合わせ下さい。 - おおよそのタクシー運賃・料金を調べる方法はありますか？
- おおよその目安として、こちらをクリックして、一般社団法人 東京ハイヤー・タクシー協会のホームページで「料金を知りたい」「多摩地区でご乗車の場合」をご参照ください。
- ※ 東京ハイヤー・タクシー協会のホームページでの料金は、目的地までの距離のみで計算を行っていますが、ご利用当日の道路渋滞、待ち時間等によって料金は変わりますので、ご了承ください。
- ※ より詳しく計算する場合は、次の簡便計算で計算して下さい。
●通常時間帯の場合
￥500＋〔ご乗車頂く距離－1.091km〕÷0.233km×￥100＝目安の金額
●深夜早朝の割増時間帯（PM22:00～AM5:00）の場合
￥500＋〔ご乗車頂く距離－0.9091km〕÷0.1941km×￥100＝目安の金額- ※ 迎車でご利用される場合は、上記目安金額に、事業者ごとに設定の迎車回送料金が加算されます。
- ※ 実際のタクシー料金と異なるのは、主に、時間距離併用運賃の加算部分、各種割引制度（障害者割引・遠距離割引）の部分です。